Chính sách kiểm hàng ở AI Smile

Để mang lại một trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Dưới đây là những chính sách kiểm hàng ở AI Smile.

Hoàn trả sản phẩm

Chúng tôi có chính sách đổi trả trong vòng 10 ngày. Nghĩa là sau khi nhận được hàng, bạn có thời gian là 10 ngày để yêu cầu đổi trả.

Để có thể tiến hành đổi trả, cần có điều kiện sau:

• Mặt hàng của bạn phải trong tình trạng ban đầu khi được nhận. 
• Chưa sử dụng.
• Có thẻ và trong bao bì ban đầu.
• Bạn cần có biên lai hoặc bằng chứng mua hàng. 

Để bắt đầu lại, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại support@aismile.com.vn. 

Nếu việc trả hàng của bạn được chấp nhận. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn nhãn vận chuyển hàng trả lại, cũng như hướng dẫn về cách thức và địa điểm gửi gói hàng của bạn. Các mặt hàng được gửi lại cho chúng tôi mà không có yêu cầu trả lại trước sẽ không được chấp nhận.

Các hư hỏng và vấn đề: Vui lòng kiểm tra đơn đặt hàng của bạn khi nhận được. Liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu mặt hàng bị lỗi, bị hư hỏng hoặc nếu bạn nhận được hàng không đúng. Chúng tôi có thể đánh giá vấn đề và khắc phục sự cố cho bạn kịp thời. 

Các mặt hàng ngoại lệ / không thể trả lại

Một số loại mặt hàng không thể trả lại như: 

• Hàng hóa dễ hư hỏng (chẳng hạn như thực phẩm, hoa hoặc thực vật).
• Sản phẩm tùy chỉnh (chẳng hạn như đơn đặt hàng đặc biệt hoặc vật dụng cá nhân). hàng hóa).
• Hàng hóa chăm sóc cá nhân (chẳng hạn như sản phẩm làm đẹp). 
• Chúng tôi cũng không chấp nhận trả lại các vật liệu nguy hiểm, chất lỏng dễ cháy hoặc khí. 

Vui lòng liên hệ nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về mặt hàng cụ thể của mình.

Xin lỗi, chúng tôi không thể chấp nhận trả lại các mặt hàng giảm giá hoặc thẻ quà tặng.

Phương thức trả hàng 

Sau khi nhận được thông tin, chúng tôi sẽ đổi trả hàng trong vòng 1-3 ngày tùy thuộc vào số lượng hàng hóa. 

Cách thức trả hàng 

Chúng tôi sẽ đến tận nơi để đổi trả cho quý khách hàng.

Cách thức lấy lại tiền và chi phí hoàn trả

Chúng tôi sẽ thanh toán khi nhận được hàng, và chi phí hoàn toàn miễn phí.

Cảm ơn bạn đã tin dùng dịch vụ ở AI Smile. Hy vọng những thông tin về chính sách trên sẽ hữu ích cho bạn.